Article 1 : Mode de paiement et tarification

Les prix sont considérés TTC, Metal-SHOP étant une auto-entreprise, celle-ci n'est pas assujettie à la TVA.

Ils sont appliqués en fonction du tarif à jour lors de la commande et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis de notre part.

Le règlement s’effectue au comptant lors de la commande.
Les modes disponibles sont :
- par chèque
- virement bancaire
- carte bancaire

Conformément au cadre de la vente par correspondance, les frais d'emballage sont
inclus dans le service qui est offert gracieusement à notre clientèle.
Les frais d'envoi ou port restent à la charge de l'acheteur, ils sont forfaitisés pour les envois inférieurs à 30 kilogrammes.
Pour une commande dont le montant dépasse un total de 200 euros, les frais d'envoi ou port sont gratuits.

Lors d'un paiement par carte bancaire, nous sommes contraints d'encaisser le règlement complet lors de la commande, c'est le seul moyen possible de pouvoir valider la  commande et vérifier la validité de la carte utilisée.

Article 2 : Les expéditions

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, quel que soit le mode d'expédition choisi par le client lors de la commande.
Nous conseillons à nos clients de vérifier le colis (emballage et contenu) à sa réception.
Si un doute existe, nos clients devront signifier sur le bon de livraison la totalité des réserves

Si la marchandise a subi une détérioration, nos clients doivent la refuser et appliquer la procédure selon le choix d'expédition :

Réception d'un COLISSIMO via LA POSTE

• Un constat d'anomalie doit être immédiatement fait auprès du préposé de LA POSTE

Réception d'un colis via un transporteur

• Une lettre recommandée doit être envoyée immédiatement pour l'en informé

Les délais de livraison sont indiqués avec le plus d'exactitude possible, toutefois sans aucune garantie de notre part.
En aucun cas, un retard dans une livraison ne peut être invoqué pour annuler une commande ou refuser une livraison, ceci ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêt.

L'ensemble des articles, services et mode d'expédition aux prix indiqués, ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles et UNIQUEMENT pour la France métropolitaine
Nous consulter pour toute autre destination d'expédition.

Article 3 : Les échanges

En cas de demande explicite d'échange, les articles ne pourront être renvoyés qu'après accord explicite de notre part et dans un délai de 7 jours ouvrés après la fourniture d'un numéro de retour.
Les articles doivent être renvoyés dans leur état et emballage origine, intact et non ouvert, ainsi que l'ensemble des éléments constituant l'article.
Lors du remboursement, une décote de 15% sera appliquée pour couvrir les frais de vérification et de remise en stock.

Article 4 : Les rétractations

Conformément à la loi en vigueur (Ordonnance n° 2001-741 du 23 août 2001 art. 5 et art. 11
Journal Officiel du 25 août 2001), le client dispose d'un délai de sept jours à partir de la  date de réception pour retourner, à ses frais, les produits commandés et être remboursé.
Afin que le client puisse faire valoir son droit de rétractation, les produits doivent être renvoyés dans l'état et emballage d'origine, intact et non ouvert, ainsi que l'ensemble des  éléments constituant l'article.
Si ce n'est pas le cas, l'article ne pourra être ni repris ni remboursé.
Le client peut émettre le souhait de préférer un bon d'achat en remplacement d'un remboursement, il s'engage alors sur l'honneur à ne pas faire de réclamation ou contestation auprès de sa banque après l'utilisation du bon d'achat qui lui sera accordé.

Article 5 : Les réclamations

Lors d'une réclamation pour un produit non conforme à la commande ou défectueux, le client doit formuler sa réclamation dans les sept jours après la réception de sa commande.
La réclamation doit être envoyé par lettre recommandé avec AR et comporter les coordonnées  complètes du client, la totalité des références de l’article, ainsi que les motifs explicites de la réclamation. La procédure pour le renvoi de l'article concerné sera identique à celle d'un échange classique.

Article 6 : La disponibilité des articles

En cas d'indisponibilité de l'article, le client sera prévenu par Mail le plus tôt possible.
Le client aura alors le choix entre trois possibilités :

• Livraison différée
• Remplacement par un article similaire
• Le remboursement dans un délai de trente jours des sommes versées.

Article 7 : Garantie et responsabilités

Concernant la garantie du l'ensemble des articles proposés sur le site, Metal-SHOP se conformera strictement à l'avis du constructeur ou fournisseur quand au possible échange de l'article concerné. Dans tous les cas l'ensemble lié à l'échange sont à la charge du client (démontage, remontage, expertise, frais d'expédition aller et retour)

Dans le cadre de la responsabilité civile, certains articles, notamment :

• Echappements
• Accessoires de carrosseries
• Les pièces modifiant les suspensions, les freins et les pièces performances en général
• Les moteurs ne correspondants plus au type mine d'usine

Ne sont pas homologués pour une utilisation sur la voie publique.

L'utilisation des ces éléments est UNIQUEMENT réservé à un usage sur circuit en compétition ou lieus privés lors de manifestations.
Metal-SHOP décline toutes responsabilités pour l'ensemble des conséquences dommageables qui pourrait découler de l'utilisation des articles vendus sur la voie publique.
Il est à rappeler que toutes modifications d'un véhicule sont soumises à l'approbation du service des Mines français (www.drire.gouv.fr)

L'ensemble des articles vendus sur le site Metal-SHOP, sont décris avec le maximum d'informations et exactitude possible.
Si par mégarde, des erreurs se produisent sur le site, la responsabilité de Metal-SHOP ne peut en aucuns cas être engagée.
L'ensemble des images présentent sur le site sont fournies à titre d'illustration, elles ne constituent pas un document contractuel, les articles étant susceptible d'être soumis à des modifications.

Article 8 : Paiement et réserve de propriété

Lors de la validation de la commande ou la réception du chèque, l'encaissement concernera la totalité du montant de la commande.
Le client garantit qu'il a en sa possession l'ensemble des autorisations nécessaires pour l'utilisation du moyen de paiement utilisé. En cas d'incident de paiement, Metal-SHOP se réserve le droit de suspendre ou annuler la commande ou livraison.

Metal-SHOP conserve la pleine et entière propriété des articles vendus jusqu'à l'encaissement de l'ensemble des frais couvrant la vente (prix des articles, taxes, frais d'expédition)

Article 9 : Définition des articles

Metal-SHOP n'a pas d'affiliation avec des constructeurs automobile et leurs réseaux.
Les mots "Bosch", "Porsche", "VW", "VALEO", "Volkswagen", "ATE", ...etc. sont principalement utilisés pour l'identification d'une marque automobile, un fabricant ou fournir une information sur la destination d'articles.

Article 10 : Litige

En cas de litige ou de contestation, seuls les tribunaux de Montauban sont compétents.